一．几中常见污渍的清洗：
1、咖啡、茶虽好，咖啡渍和茶渍可不好看。如果地毯上有咖啡渍和茶渍，可以用爱森生产的茶渍清洗剂ES-3271清洗，再用白色而清洁的布擦干。
2、烛光的浪漫吧，如果蜡渍滴到地毯上，可不好！可以在蜡渍上先放一块白色而清洁的布，向布上喷水，然后再用电熨斗热熨有蜡的位置，蜡便会遇物溶在布上。
3、原珠笔油不太多见，可以用ES-311清洗，再用白色而清洁的布擦干。
4、口唇膏不小心掉在地毯上的话，可以用ES-311清洗，再用白色而清洁的布擦干。
5、口香糖胶渍可先用干冰冷却口香糖胶，使之硬化而失去粘力，这里很容易把口香糖胶拔除，余下的污渍，可用爱森生产的ES-311清洗，再用白色而清洁的布擦干。
6、红酒渍必须马上用布吸干，紧接着往渍点上倒点盐，约二小时后，用吸尘器彻底吸净，便可除去污渍。
二．地毯污物的来源：
地毯上的污垢而言：
1． 有人体分泌物、排泄物（如皮脂、皮屑、手垢、汗唾液等）
2． 来源于食品的污垢（有牛奶渍、油渍、调味品渍茶渍淀粉等）
3． 由文化用品带来的污垢（有墨水渍、颜料渍、圆珠笔的染色等）
4． 化妆品形成的污垢（有唇膏、指甲油、染发水等的残油渍）
5． 大气中浮尘带来的煤炭、尘埃、沙土等
金属变色中产生的锈迹等。
三．地毯污渍、脏物的分类
1．水基性和干性污渍、脏物。
大部地毯污渍属于水基性和干性物质，包括尘土、沙粒、淀粉、软饮料、茶汁、水果汁约占全部污渍、脏物的80%-85%，特别特别是微细的尘土，工作与生活的脱落物，大多粘附在地毯表层，较大的脏物颗粒会滑落在承托层。
2．油基性污渍、脏物
3．蛋白质基污渍、脏物
这包括血、呕吐物、尿、食品类，这两类污渍、脏物约占15－20％左右。
四．地毯的种类和特点
1、羊毛地毯：属天然蛋白质纤维，外观光泽柔和，富有弹性。
1）物理性能：吸湿性强、弹性好、手感舒适、不易起皱、较为耐磨、但易霉易蛀。
2）化学性能：不耐酸碱、遇强酸会溶解，对氧化剂和还原剂都较为敏感。
3）染色性能：易于染色，但也较易脱色。
4）鉴别方法（燃烧法）用火点燃一束纤维：有头发丝燃烧的臭味且燃烧后残余物可用手捻成粉末。
2、晴纶地毯（聚丙烯晴）：属化学纤维、光泽好。
1）物理性能：吸湿性较差、导电性差易产生静电和沾污现象。但有优异的耐日光性能和优良的防霉防蛀等耐菌能力。
2）化学性能：对化学药品的稳定性良好，耐酸耐碱但遇强酸且温度较高时会发黄；对常用还原剂也较为稳定；不受一般有机溶剂、油脂、表面活性剂的影响。
3）染色性能：染色较为困难但不易脱色，且色泽鲜艳。
4）鉴别方法（燃烧法）：遇火收缩离开火焰后仍继续燃烧，有黑烟，残余物为松而脆的小球。
3、尼龙地毯（绵纶66）化学纤维、手感较差
1）理性能：弹性好（比羊毛好）有韧性强度高耐磨耐用比重小耐霉耐蛀，吸湿性较差，介于羊毛和晴纶之间，抗电性差。
2）化学性能：对化学药品的稳定性良好，但能被氧化剂破坏，对一般的有机溶剂比较稳定，干洗时不会受到严重损伤，比羊毛耐碱性好的多，稀酸不致损伤纤维，单遇浓酸会溶解。
3）染色性能：染色困难但不易脱色
4）鉴别方法（燃烧法）：遇火收缩，离开火焰后就熄灭，烧后残余物为光亮坚硬浅褐色的小球。
五：地毯的构造
第一层，面层：通常用天然纤维和人造纤维织成，表面疏松、柔软、纤维感强。
第二层，承托层：通常用纤维织成，起支撑作用，提高地毯的稳固性和耐用性，面层纱线和此层物料相互缠织。
第三层，副承托层：一般用麻或化纤织成，用粘合剂紧附着承托层，牢固的结合整块地毯组织。衬垫层：一般为塑胶孔状结构，其作用是使地毯与地面隔离，增加透气性和弹性。
六． 地毯的污渍
1、污渍、脏物在地毯层次上的分布
1）地毯的多层式结构，使其容易埋藏污渍、脏物。
2）污渍不仅在地毯表面，而且会深入到纤维组织缠结的呈托层。
3）灰土、沙粒渗入第二三承托层内，成为潜藏的脏物，不断损坏地毯纤维。
4）地毯被不断擦动，污渍脏物会愈埋愈深
5）细菌的繁殖
七．清洗剂的种类：
三种最基本类型：即酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂。清洁剂的化学性质通常用PH来表示。另有其它的用途产品。
1、酸性清洁剂的主要用途是什么？
酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。
2、中性清洁剂的主要功能是什么？
中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物品起到清洁和保护作用，其主要功能是除污保洁。爱森生产的洁力帮ES-374，中性底泡油污清洗剂ES-516等
3、碱性清洁剂的主要功能是什么？
碱性清洁剂不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。
4．上光剂：①金属抛光剂；②地面抛光剂；封腊。
5．溶剂：①地毯除渍剂；②酒精；牵尘剂。
6．杀虫、杀菌剂：①杀虫剂；空气清新剂。
八．门窗的清洁与保洁
门窗是建筑物主要构成之一，在智能化高档物业中，玻璃门窗、各种镜面及装饰柱较多，并且容易污染，因此清洁工作成为重要
门框、窗框及其他玻璃装饰的边框，多采用木质、铝合金、钢塑、铝塑等材料。清洁操作的程序和方法是：
（1） 用半干抹布擦拭，最后用干抹布擦净水迹
（2） 必要时用半干抹布蘸上ES-AIR清洁剂擦拭，最扣用干抹布擦净水迹
（3） 擦拭时应从上而下，留意转角部位和把手的擦拭，最后擦拭窗台
九．玻璃、镜面的清洁
（1） 先用刀片刮掉玻璃上的污迹
（2） 将玻璃清洁剂与清水按比例兑成玻璃清洁溶液
（3） 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹
（4） 污迹较重的地方要重点抹
（5） 取掉毛巾再用玻璃刮刮去玻璃表面的水份
（6） 一冼一刮连续进行，当下班离地面较接近时，应把下班刮横向移动，
（7） 璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上
十．墙壁保养常识：
1．硬质墙面的保养
硬质墙石与硬质地面的保养有所不同，因为作为墙饰面磨擦少，主要是灰尘，水珠等溅垢，如在大厅，则主要是灰尘，清洁保养方法是每天擦去表面浮灰，定期用喷 泉雾蜡水清洁保养，该蜡水既有清洁功效，又会在面层形成透明保护膜，更方便了日常清洁，如理卫生间的墙面，则应定期定期碱性清洁剂清洁，洗后一定要用清水 洗净，否则时间一长，会使表面失去光泽。
2． 贴墙纸墙面的保养
所有墙纸墙面的正常清洁是定期对墙面进行吸尘清洁，将吸尘器换上吸头即可，日常发现特殊脏迹要及时擦除，方法是对耐水墙面可用干擦洗，洗后用干毛巾吸干即 可，对于不耐水墙面可用干擦洗，如用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清洁液拧干后轻擦，总之是要及时除去污垢，否则时间一长会留下永久的斑痕。
